Domande frequenti
Domande frequenti - my Visa
GESTIONE DELl’ACCOUNT MY VISA
D: Ho bisogno di aiuto con il mio account - prima configurazione dell’account, reset della password o domande generali di accesso. Come posso ottenere assistenza?
Contatta myVISAsupportIT@visa.com con i dettagli della richiesta.
D: Quali carte possono essere registrate su my Visa?
Puoi registrarti su my Visa se possiedi una carta Visa Infinite, emessa in Italia da uno dei seguenti istituti: Unicredit S.p.A, Finecobank S.p.A., Nexi Payments S.p.A., Deutsche Bank S.p.A.
D: Come faccio ad accedere al mio account Visa?
- Visita il mio sito web e fai clic sul pulsante "Accedi" nell'angolo in alto a destra della home page.
- Inserisci l'indirizzo e-mail e la password registrati.
- Fai clic sul pulsante "Accedi".
- Riceverai un codice di verifica via e-mail.
- Controlla la tua e-mail per il codice di verifica e inseriscilo nell'apposito campo nella pagina di accesso.
- Fai clic su "Invia" per completare la procedura di accesso e accedere al tuo account.
D: Vorrei cancellare il mio account: come posso fare?
Nella sezione Account c'è un'opzione per cancellare il tuo account.
D: Desidero annullare l'iscrizione alla ricezione delle newsletter e delle comunicazioni di marketing di Visa: come posso fare?
Vai nella sezione Account e dove troverai l’opzione per annullare l'iscrizione.
BENEFICIARE DELLE OFFERTE E DEI VANTAGGI
D: Non riesco a utilizzare una delle offerte my Visa.
Verifica se nella sezione "Termini e Condizioni" della singola offerta è presente un numero di telefono dedicato. In alternativa, invia un'e-mail all'indirizzo myVISAsupportIT@visa.com indicando il tuo problema, il l’offerta di riferimento e i dettagli dell’esperienza.
DOMANDE SULLA MIA CARTA VISA
D: Ho perso la mia carta Visa o mi è stata rubata. Cosa devo fare?
Contatta l'ente che ha emesso la carta per ricevere assistenza. In alternativa, consulta la sezione Contattaci per ulteriori informazioni su come bloccare la carta e accedere ai servizi di emergenza Visa.
D: Ho domande sulla gestione della mia carta in generale. Chi devo contattare?
Si prega di contattare l'ente che ha emesso la carta per ricevere assistenza.
FEEDBACK O DOMANDE GENERALI
D: Vorrei darvi la mia opinione su my Visa. Come posso fare?
Invia un'e-mail a myVISAsupportIT@visa.com con un tuo commento.