Domande frequenti

Domande frequenti - my Visa 

GESTIONE DELl’ACCOUNT MY VISA 

D: Ho bisogno di aiuto con il mio account - prima configurazione dell’account, reset della password o domande generali di accesso. Come posso ottenere assistenza? 

 Contatta myVisaSupport@visa.com con i dettagli della richiesta. 

D: Quali carte possono essere registrate su my Visa? 

Puoi registrarti su my Visa se possiedi una carta Visa Infinite, emessa in Italia da uno dei seguenti istituti: Unicredit S.p.A, Finecobank S.p.A., Nexi Payments S.p.A., Deutsche Bank S.p.A.

D: Vorrei cancellare il mio account: come posso fare? 

 Nella sezione Account c'è un'opzione per cancellare il tuo account. 

D: Desidero annullare l'iscrizione alla ricezione delle newsletter e delle comunicazioni di marketing di Visa: come posso fare? 

 Vai nella sezione Account e dove troverai l’opzione per annullare l'iscrizione. 

BENEFICIARE DELLE OFFERTE E DEI VANTAGGI 

D: Non riesco a utilizzare una delle offerte my Visa. 

Verifica se nella sezione "Termini e Condizioni" della singola offerta è presente un numero di telefono dedicato. In alternativa,  invia un'e-mail all'indirizzo myVisaSupport@visa.com indicando il tuo problema, il l’offerta di riferimento e i dettagli dell’esperienza. 

DOMANDE SULLA MIA CARTA VISA 

D: Ho perso la mia carta Visa o mi è stata rubata.  Cosa devo fare? 

 Contatta l'ente che ha emesso la carta per ricevere assistenza. In alternativa, consulta la sezione Contattaci per ulteriori informazioni su come bloccare la carta e accedere ai servizi di emergenza Visa. 

D: Ho domande sulla gestione della mia carta in generale. Chi devo contattare? 

 Si prega di contattare l'ente che ha emesso la carta per ricevere assistenza. 

FEEDBACK O DOMANDE GENERALI 

D: Vorrei darvi la mia opinione su my Visa.  Come posso fare? 

Invia un'e-mail a myVisaSupport@visa.com con un tuo commento.